联系我们：多种沟通渠道
传奇私服官网重视每一位玩家的反馈。无论你是想推荐一个优质服务器、举报一个风险服，还是对本站的热榜算法有疑问，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 客服QQ：800-XXXX-001（工作日 09:00-22:00）
- 玩家交流群：群号 123456789（1群，已满）、987654321（2群）
- 在线工单：站内"提交反馈"入口，7×24 小时接收
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室
邮编：XXXXXX
（注：本站为线上信息平台，暂不接受线下到访，请优先通过线上渠道联系。）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服QQ | 工作日 09:00 - 22:00 | 30 分钟内首次响应 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 服务器收录申请 | 7×24 小时接收 | 2 个工作日内完成初审 |
| 投诉与举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实，紧急诈骗类 4 小时内处理 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
我们的服务承诺包括：不向玩家索要任何账号密码；不主动通过私聊推销任何服务器；所有投诉处理结果可追溯。若你收到自称"本站客服"但要求转账或索要密码的消息，请立即通过官方邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器收录、下架、稳定性评级。若你是服主，希望提交服务器收录申请，请发送服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、登录器下载地址至 [email protected]。初审通过后，服务器将进入"观察期"，连续稳定运行7天后正式进入热榜候选池。
玩家社区组
负责玩家反馈、投诉处理、交流群管理。若你在某个服务器遭遇充值不到账、无故封号、跑路等情况，请将服务器名称、发生时间、相关截图发送至 [email protected]，我们会在核实后对该服进行风险标记。
技术与算法组
负责热榜算法、服务器状态探测系统。若你对本月传奇私服热榜的排序规则有疑问，或发现某服务器状态显示异常（如显示在线但实际无法连接），请通过站内工单反馈，并附上你的网络环境信息（地区、运营商）。
商务合作组
负责媒体合作、内容互推。请注意：本站不接受以付费方式直接提升热榜排名的合作。所有商业推广内容均会明确标注"推广"字样，与自然收录内容区分展示。
常见问题与快速解答
如何推荐一个今天新开的传奇私服？
请发送服务器信息至 [email protected]，或通过站内"提交反馈"入口提交。建议附上开服时间、版本类型、在线人数截图，以便加快审核。
我的服务器被标记为风险服，如何申诉？
请发送申诉邮件至 [email protected]，说明情况并提供解决方案（如已处理充值投诉、已补偿玩家）。核实后我们会更新标记状态，但历史投诉记录会保留可查。
为什么我推荐的服务器没有被收录？
常见原因包括：服务器无法通过连通性检测、版本信息不完整、存在明确诈骗投诉、或处于观察期未满7天。你可以再次提交并补充信息。
可以合作投放广告吗？
可以，但需符合本站内容规范：不接受诈骗类、强制充值类、无客服渠道的服务器投放。合作内容会标注"推广"。详情请联系 [email protected]。
如何加入玩家交流群？
通过站内"玩家交流"入口获取最新群号。入群请遵守群规，禁止发布其他私服广告、禁止交易账号，违者移出。